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Il existe des milliers de sites de services informatiques en ligne, de forums d'entraide, et vous vous posez légitimement cette question: pourquoi utiliser TicketIn, plutôt que l'un de ces autres sites ?

Avec TicketIn, vous bénéficiez tout d'abord d'un service professionnel :

  • Le site est dirigé par de informaticiens très expérimentés, ayant exercé au sein de multinationales.
  • Les intervenants sont sélectionnés, non seulement en fonction de leur formation technique, mais aussi de leur goût du service rendu aux utilisateurs.
  • L'outil ne fait pas tout, mais nous nous démarquons de nombreux concurrents par notre utilisation d'un véritable logiciel de support.
  • TicketIn publie régulièrement à destination de ses membres, des articles et des solutions qui vous permettent d'anticiper de nombreux problèmes, d'améliorer votre sécurité.

TicketIn entend par ailleurs se distinguer par son éthique :

  • Toute intervention est précédée par l'établissement d'un devis, réalisé par nos intervenants. Notre équipe d'administrateurs contrôle les propositions et intervient si elles lui paraissent inadaptées.
  • Les compétences de nos intervenants couvrent des centaines de domaines. Néanmoins, il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure de satisfaire certaines requêtes. Nous n'hésitons pas dans ce cas à vous renvoyer vers un prestataire spécialisé.
  • Nous ne nous lançons pas dans des réparations désespérées, dont le montant risque de dépasser la valeur de vos équipements.
  • Bien souvent, les utilisateurs se tournent vers nous, en situation de blocage et d'extrême urgence. Nous ne surtaxons pas nos interventions. Nous espérons juste vous inciter à nous consulter le plus tôt possible, afin d'éviter la survenue d'une nouvelle catastrophe !
  • TicketIn s'engage à publier annuellement un bilan des notes que vous pouvez lui attribuer, à la fin de chaque prestation.

Enfin, TicketIn ne vous demande pas de le croire sur parole. C'est pour cette raison que nous vous offrons du temps de support gratuit, afin de pouvoir nous tester, en toute confiance.

 

Nous espérons vous avoir convaincu(e). Il ne vous reste plus qu'à vous inscrire sur le site !

Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions par courriel. Il vous suffit pour cela de nous écrire, en utilisant ce formulaire de contact.