Tarifs du support informatique en ligne.
Afin d'utiliser nos services de manière avantageuse, nous vous proposons trois formules :
- Un abonnement mensuel multi-utilisateurs. Très pratique pour un groupe d'utilisateurs, au sein d'une même famille, ou d'une entreprise.
- Une tarification au ticket : vous achetez des jetons vous permettant de faire appel à nos services, à l'unité ou par lot.
- Une tarification au temps passé : vous achetez des heures d'intervention.
Nous recommandons la souscription d'un abonnement. Il s'agit dans la plupart des cas de la formule la plus avantageuse car elle offre souplesse et adaptabilité. L'abonnement peut être interrompu à tout moment, sans justification. La résiliation est effective à la fin du mois en cours. La souscription d'un nouvel abonnement, sauf disposition spéciale, est autorisée trois mois après la précédente résiliation.
Abonnement unique |
90 € TTC / mois |
Jusqu'à 3 utilisateurs
|
Tickets illimités*
|
Réunion téléphonique de lancement gratuite
|
30 € TTC / Utilisateur supplémentaire
|
|
|
* Une utilisation équitable du service est fixée à 3h de support par mois, dans le cadre de l'abonnement de base, auxquelles s'ajoute une heure de support, par utilisateur supplémentaire.
Tarification au ticket |
|||||
Quantité |
1 ticket |
10 tickets |
20 tickets |
50 tickets |
100 tickets |
Tarif |
30 € TTC |
250 € TTC
|
500 € TTC
|
1 000 € TTC
|
1 800 € TTC
|
Durée maximale |
30 minutes |
30 minutes |
30 minutes |
30 minutes |
30 minutes |
Usage unique |
|
|
|
|
|
Fractionnable |
|
|
|
|
|
Utilisateurs multiples |
|
|
|
|
|
Validité* |
6 mois |
6 mois |
1 an |
1 an |
2 ans |
* Tickets résiduels transférables sur un nouveau forfait.
Tarification horaire |
|||||
Forfait |
30 minutes |
5 heures |
20 heures |
50 heures |
100 heures |
Tarif |
30 € TTC
|
250 € TTC
|
900 € TTC
|
1 800 € TTC
|
3 000 € TTC
|
Fractionnable |
|
|
|
|
|
Utilisateurs multiples |
|
|
|
|
|
Validité* |
6 mois |
6 mois |
1 an |
2 ans |
2 ans |
* Heures résiduelles transférables sur un nouveau forfait.